إدارة التذاكر المبسطة مع Quest من Sourcepass
كويست بواسطة سورس باس هو تطبيق إنتاجية مصمم لمستخدمي آيفون، يركز على تعزيز إدارة تذاكر الدعم. يتيح التطبيق للمستخدمين تقديم تذاكر الدعم بسهولة من خلال اختيار من فئات مختلفة، مما يضمن عملية سلسة توفر الوقت والجهد. يمكن للمستخدمين أيضًا عرض حالة تذاكرهم المقدمة والتواصل مباشرة مع الفنيين، مما يوفر الشفافية والتحديثات في الوقت المناسب حول طلباتهم.
بالإضافة إلى إدارة التذاكر، يقدم كويست ميزة قاعدة المعرفة الشاملة. يمكن للمستخدمين إنشاء مواضيع مخصصة لمعالجة الأسئلة الشائعة وتقديم إرشادات لحل المشكلات الشائعة. تمكّن هذه الميزة المستخدمين من العثور على الحلول بشكل مستقل، مما يحسن الإنتاجية والكفاءة بشكل عام في إدارة المهام المتعلقة بالدعم.
